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  • [구매 전 필독사항]
  • POSTED BY : 오안 (ip:)
  • 2020-07-13
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  • HIT : 5592


** 적립금은 실판매금액 3만원 이상 시 사용 가능합니다.


[주문건 변경관련 안내]

상품 색상 혹은 사이즈 변경 및 취소,주소변경 시 당일 3시 이전에 

Q&A 게시판에 남겨 주셔야지 변경 가능합니다. 

이점 참고해 주시길 바랍니다.



** 변심/불량/사이즈미스/오배송 모두 택배 수령일 기준 7일 이내에

Q&A 게시판에 글을 남겨주시면 교환 및 환불 진행 도와드립니다.

*위에 사항은 고객님께서 직접 해주셔야 합니다.


[교환 진행방법]

1. 상품 수령 후 Q&A 게시판에 교환 글 작성

-교환글 양식 (주문번호/성함/연락처/교환하실 상품,사이즈) 

2. 대한통운(1588-1255)유선전화 혹은 대한통운 앱으로 수거요청 접수

대한통운 주소지 : 서울 종로구 숭인동1길4 1층 oan (070-8095-4424) 

3. 'CJ대한통운'으로 교환하는 경우

선불 진행 시 3000원 동봉 혹은 입금 

착불 진행 시 6000원 동봉 혹은 입금 (도서산간지역 12,000원)

*입금이 확인되지 않을 시 환불 금액에서 차감

국민은행 093401-04-259717 오세(osae)

*타 택배사 이용 시 반드시 선불로 발송

*타 택배사 이용시 주소지는 [02586]서울특별시 동대문구 난계로 26길 7 201호 (070-8095-4424)으로 발송

상단 유선 번호를 사용하고 있지 않습니다.

궁금하신 점은 Q&A 게시판에 남겨주시면 답변해드리도록 하겠습니다.


[반품 진행방법]

1.상품 수령 후 Q&A게시판에 교환 글 작성

2.대한통운(1588-1255)유선전화 혹은 대한통운 앱으로 수거요청 접수

대한통운 주소지 : 서울 종로구 숭인동1길4 1층 oan (070-8095-4424)

3. '대한통운'으로 반품하는 경우 

착불 진행 시 3000원 동봉 혹은 입금 (도서산간지역 6000원)

*10만원 이상 무료배송 구매자 부분 상품 반품 10만원 미만 시 총 6천원 청구

국민은행 093401-04-259717 오세(osae)

* 타 택배사 이용 시 반드시 선불로 발송 착불로 보낼 시 환불 금액에서 차감

*타 택배사 이용시 주소지는 [02586]서울특별시 동대문구 난계로 26길 7 201호 (070-8095-4424) 으로 발송

상단 유선 번호를 사용하고 있지 않습니다.

궁금하신 점은 Q&A 게시판에 남겨주시면 답변해드리도록 하겠습니다.


*부분 배송 상품의 반품 요청 시 이중으로 택배비가 부과되는 점 

양해 부탁드립니다.


*무통장 입금 결제건의 경우 환불받으실 

계좌번호와 예금주 성함을 꼭 남겨주세요.


*무료배송 이벤트 기간 중 구매 후 단순 변심으로 인해 환불/교환을 원할 시 

왕복 택배비 6000원 동봉 혹은 입금

국민은행 093401-04-259717 오세(osae)


*단순변심의 배송비는 고객 부담이며, 불량과 오배송은 저희가 부담합니다.


*제품이 저희에게 도착하면 택배 확인 후 1-2일 내에(최대 3일) 

환불 처리가 완료됩니다.


*세탁법은 소재마다 세탁법이 달라 상세페이지에 명시되어 있습니다.

소재 참고 부탁드리며 세탁 후 생기는 문제로 인한 사항은 책임지지 않습니다.


*상품 수령일로 부터 7일이 경과한 경우

(어떠한 개인적인 사유가 있더라고 7일이 경과한 이후 환불 및 교환이 불가합니다.)


*고객님의 책임이 있는 사유로 상품들이 멸실 또는 훼손 될 경우

(ex.향수,세탁,섬유유연제,오염,화장품냄새,상품택이 떨어진 경우)교환/환불 처리가 불가능합니다.

누가 봐도 훼손된 제품을 반품하신 경우 고객분 주소지로 다시 보내드리며,

왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

수취거부 시 이 경우는 블랙컨슈머로 분류, 손해배상 청구가 가능합니다.


*미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면 

미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.


[카드결제 취소관련]

'환불 완료'로 조회가 되어도, 실제 환불은 해당 카드사에서 환불해드리기 때문에

환불 완료 조회된 날로부터 주말,공휴일 제외한 2-7일 정도 소요됩니다.

정확한 환불 또는 할부 문의는 해당 카드사로 연락 부탁드립니다.


[휴대폰결제 취소 관련]

이월된 휴대폰결제는 요금 청구로 인해 취소가 불가능하며

이 경우 수수료 및 부가세 차감 후 현금 환불이 가능하니 참고 바랍니다.

(휴대폰 결제 후 반품 및 부분 취소하시는 경우에는 

수수료 3.5%+부가세 1.5% + 총 5% 차감 후 환불됩니다.)

* 수수료 3.5%는 휴대폰 결제 대행사에서 가져간 수수료이며 

저희 측에는 어떠한 이득도 없다는 점 말씀드립니다.


[무통장입금 취소 관련]

물건을 수령 및 확인 후 1-2일 이내에 환불됩니다.


카드결제/휴대폰결제/무통장입금 취소관련은 

모두 쇼핑몰 운영시간(오후12시-오후5시)에 진행됩니다.


[택배관련 안내]

주문>확인 후 거래처 오더>검수>발송

재고를 쌓아두지 않고 1:1 오더 형식으로 판매를 하고 있습니다. 


배송업체 : CJ대한통운

기본 2일 ~ 최대 14일 소요

배송비 : 3000원 / 제주도서 산간지역 6000원

10만원 이상 구매시 무료배송(제주도서 산간지역 3000원)

->총 실 결제금액이 10만원 이상 시 무료배송입니다.

할인 적용이 되지 않은 상태를 말합니다.


*7일 이상 지연이 되는 경우 개별 문자 안내를 도와드립니다.


*5벌 이상 구매 후 절반 이상이 출고 가능 한 경우 

입고 대기 10일 차 전후로 무료 부분 발송을 도와드립니다.


*아직 출고되지 않은 상태에서 다른 상품을 추가로 주문해 합배송을 원하시는 경우 

Q&A 게시판에 합배송요청과 함께 배송비 환불 받으실 

계좌번호를 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.

(문의를 남겨주시기 전 이전에 주문하셨던 제품이 먼저 출고 된 경우 

배송비는 환불 처리 되지 않고 따로 출고됩니다.)




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